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講師詳細

柿原まゆみ

株式会社HAYASHIDA-CS総研 代表取締役
講師詳細
230ヶ月

プロフィール

フィットネスクラブのチーフインストラクターを歴任し、
プログラム開発・人事・社員教育を担い、13年間勤務。

エステサロンマーケティング部門に転職し、セラピスト養成コースを立ち上げる。
そこで運営責任者及び理論講師を担当。

その後元ザ・リッツカールトン大阪営業統括支配人である故林田正光氏が設立した
HAYASHIDA-CS総研にて副社長を歴任。
現在、恩師である林田正光氏の志を継ぎ新たに株式会社HAYASHIDA-CS総研として創業し、代表取締役に就任。
全国の企業・病院でCSホスピタリティの講演・クレド(信条)を活用した組織づくり研修等で活躍中。
実践的でわかりやすい指導と親しみやすい雰囲気で好評を得ている。

研修・講演テーマ

講演テーマ

    「感動サービスがロイヤルカスタマー(生涯顧客)を創る」

    「従業員満足が顧客満足を育む 生涯顧客の創り方」

    「今日から使える お客様の心を掴むCS実践講座」

    「クレームをファンに変える」

    「お客様からファンへ 好感度アップセミナー」

研修分野

    ・販売力向上
    ・コミュニケーション
    ・モチベーションアップ
    ・営業力向上
    ・管理職研修
    ・クレド(信条)の作成
    ・クレド(信条)による社内風土の改善及び自立型社員の育成
    ・おもてなし文化を社風にする
    ・おもてなしの心と形を伝える

研修・講演テーマ

夢 /人生経験・体験談 /女性 /挑戦 /情熱 /生涯学習 /人材採用・教育 /営業・セールス /販売・接客 /コミュニケーション

主な実績

研修・講演実績

・富士通株式会社
・三井住友VISAカード
・株式会社出光
・西日本シティ銀行
・肥後銀行
・全国地方銀行協会
・日本生命保険相互会社
・株式会社平和堂
・TFG税理士法人
・株式会社資生堂
・日本メナード株式会社 
・株式会社東急リゾートサービス
・タキイ種苗株式会社
・奈良市商工会所
・株式会社SNG
・千葉トヨペット
・関西電力株式会社舞鶴火力建設所
・株式会社DTC
・杉並区役所
・高島市商工会
・淡路市商工会
・海事工業所
・ヒューマンアラウンド株式会社
・金沢観光協会
・沼津商工会議所
・福島県自動車整備振興会
・コベルコ教習所株式会社
・恵那市恵南商工会
・西予市商工会
・田辺市雇用促進協議会
・豊中商工会議
・京丹後商工会
・小矢部商工会
・城陽商工会議所
・大井町商工会
・射水商工会議所
・ケイコウ株式会社
・南海辰村建設株式会社
・松島産業株式会社
・静岡保育所連合会
・株式会社すずのき
・栃木県産業振興センター
・全日本葬祭業協同組合連合
・広島県葬祭組合
・大本内科病院
・株式会社ミッションフォーラム

                    他
【海外講演】ベトナム (ブレインワークス)

【研修実積】
・株式会社アデランス
・株式会社セレモアつくば
・株式会社西武ライオンズ
・KDDI株式会社
・石橋内科広畑センチュリー病院
・のぼり病院
・米盛病院
・青葉ウィメンズホスピタル
・上野クリニック
・株式会社ブルームクラシック
・トライアドウィスト株式会社
・株式会社ISFネット
・株式会社東海プロセスサービス
・株式会社中河内葬祭
・ティズ鍼灸治療室
・高輪クリニック
・藤本メディカルクリニック
・株式会社ジーエデュケーション
・ホテルセイリュウ
・タラサ志摩リゾート&スパ
・株式会社大五建設
・株式会社四季工房
・株式会社ゆい工房
・株式会社博悠会

 

メディア掲載・出演実績
    ・企業と人材
    ・産業新潮
    ・産経新聞フジビジネスアイ
    ・大阪日日新聞

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本講師に関するお問合せ

トレーナーズ運営事務局
TEL:0120-000-0638 FAX:03-6680-0043 E-mail:trainers@koushihaken.jp 受付時間:月~金曜日 10:30~17:00