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講師詳細

高野 登

人とホスピタリティ研究所 代表
肩書
プロ講師養成スクール シニアコンサルタント
講師詳細
123ヶ月

プロフィール

1974年
渡米。ニューヨーク・ホテルキタノ、ニューヨーク・プラザホテル、
サンフランシスコ・フェアモントホテルなどで勤務。
1990年
リッツ・カールトンに移籍。
サンフランシスコの開業に携わる。
1991年
ロサンゼルス・オフィスに転勤。その間、米国西海岸やシドニーなどで、
ホテルの開業をサポートする。同時にホノルル・オフィスを開設する。
1994年
日本支社に転勤。
支社長として、リッツ・カールトンの日本におけるブランディング活動を行う。
1997年
大阪の開業に携わる。
2007年
東京の開業をサポート。
2010年
人とホスピタリティ研究所 設立。
現在に至る。

【主な著書】
リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間 (かんき出版)
絆が生まれる瞬間 (かんき出版)
リッツ・カールトンで育まれた ホスピタリティノート (かんき出版)
一瞬で心が通う 言葉がけの習慣 (日本実業出版)
リッツ・カールトンとBARで学んだ 高野式イングリッシュ (ダイヤモンド社)
高野百年塾講義録 (オフィスM)

研修・講演テーマ

講演テーマ

    ・人材活性化
    ・組織づくり
    ・サービス論
    ・ホスピタリティ論
    ・モチベーション
    など

研修分野

    地方自治体、医療業界、建設・建築業界、シンクタンク(各種総研)、
    銀行業界、商業施設(モールなど)、美容業界、自動車業界、など

研修・講演テーマ

人生経験・体験談 / 組織マネジメント / 人材採用・教育 / リーダーシップ / コミュニケーション / ホスピタリティ設計

主な実績

 

メディア掲載・出演実績
    日経新聞、日経MJ、朝日新聞、中日新聞、信濃毎日新聞など地方紙多数、
    週間ダイヤモンド、週刊新潮、医療アドミニストレータ―(連載)、医療誌月刊デイ(連載)、心の生涯学習誌『れいろう』、
    PHP、致知、日立製作所社内誌、ホンダ社内誌、みずほ銀行社内誌、りそなホールディングス社内誌、など。

講師料目安

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本講師に関するお問合せ

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